Recently I had some issue with PayPal and had to call them for better assistance as they were not able to respond on email due to congestion. Récemment, j'ai eu quelques problème avec PayPal et a dû faire appel pour une aide plus efficace car ils n'ont pas été en mesure de répondre aux e-mails à cause de la congestion. I had talked to them 3 times on phone and learned a couple of things which I wanted to share with you all. J'avais parlé avec eux 3 fois au téléphone et a appris quelques petites choses que je voulais partager avec vous tous. This can be very hand for people who are out side United States. Cela peut être très part pour les personnes qui sont en dehors des États-Unis. The main reason being is because we have different way of pronouncing things and we don't encounter so much with them on phone. La principale raison d'être parce que nous avons autre façon de prononcer les choses et nous ne rencontrent pas beaucoup avec eux sur le téléphone. So in case you have some problem of non payments, delayed checks or any bank transfer issues, follow the below points before you call them Ainsi, dans le cas où vous avez un problème de non paiement, retard contrôles ou les questions de transfert bancaire, suivez les points ci-dessous avant d'appeler les

#1 Note down the Purpose of Calling Note # 1 But de l'appel

Its always a good option to write down the details of your problem on a piece of paper before you call them. C'est toujours une bonne option pour écrire les détails de votre problème sur un morceau de papier avant de vous les appelez. Remember If you are making an International call it can costly and irritating for the agents if you keep searching for the information when asked. Rappelez-vous Si vous effectuez un appel international, il peut coûteux et irritant pour les agents, si vous chercher des informations à la demande.

Write down the following things Notez les choses suivantes

• Main Purpose Objectif principal
• Transaction ID if applicable. ID de transaction, si applicable.
• What you would like to know Qu'est-ce que vous voulez savoir
• What would you like to do in case of Yes or no with the problems Que voulez-vous faire en cas de oui ou non les problèmes
• Your Credit card and verification number. Votre carte de crédit et numéro de vérification.

#2 Correct Phone Number # 2 numéro de téléphone

Get the correct phone number when you care going to call them. Obtenir le bon numéro de téléphone lorsque vous prenez soin va les appeler. Don't get it from your friends or reference but get it from their site. Ne vous faites pas de vos amis ou de référence, mais l'obtenir sur leur site. You don't want to give out all the details to a prank number. Vous ne voulez pas donner tous les détails à un certain nombre prank.

#3 Its a Voice Enabled Service # 3 C'est un Voice Enabled Service

When you call PayPal you are greeted by a voice interactive media which tells you about menu options and you need to speak on the first hand. Lorsque vous appelez à PayPal, vous êtes accueilli par une voix des médias interactifs, qui vous renseigne sur les options du menu et vous avez besoin de prendre la parole sur la première main.

#4 Speaking Clearly # 4 Parler clairement

Make sure you speak clearly into your mouthpiece. Assurez-vous que vous parlez clairement dans votre bouche. Since its voice enabled service in case you don't speak properly or there is a lot of voice in the background the system gets confused and repeats the menu. Depuis son service permettant la reconnaissance vocale dans le cas où vous ne parlez pas bien ou il ya beaucoup de voix dans le fond, le système est confus et répète le menu.

#5 Spelling Your Phone Number # 5 Orthographe Votre numéro de téléphone

This is the first thing you are asked to do when you call them. C'est la première chose que vous êtes invité à faire lorsque vous les appelez. You need to spell each digit clearly. Vous avez besoin d'épeler chaque chiffre clairement. You can even enter it through your phone number pad but in case you are calling from Public Booth the signals distort a little and input confuses the system. Vous pouvez même entrer par le biais de votre numéro de téléphone pad, mais dans le cas où vous appelez de l'Booth fausser les signaux d'entrée et un peu de confusion pour le système. Preferably use the same number which you have included in your account. Utiliser de préférence le même nombre que vous avez inclus dans votre compte.

#6 How to quickly get in touch to Agents # 6 Comment faire pour obtenir rapidement en contact les agents

This is one tip nobody can tell you. Il s'agit d'une pointe, personne ne peut vous le dire. There is no direct menu option ( which you hear ) allows you to connect to agent directly. Il n'y a pas de menu option (que vous entendez) vous permet de vous connecter directement à l'agent. Like in my case I need to talk to them and not hear the menu. Comme dans mon cas, j'ai besoin de leur parler et de ne pas entendre le menu. When I was not able to select any option for a long time , The voice enabled service asked me to say “Agent” . Quand je n'ai pas été en mesure de choisir une option pour un long moment, le service a permis à la voix m'a demandé de dire "Agent".

This is one hidden thing. Il s'agit d'une chose cachée. So all you need to do is say the word “Agent” as soon as the voice starts telling you about the menu. Donc, tout ce que vous avez à faire est de dire le mot "agent" dès que la voix commence à vous raconter le menu. This will directly you connect you to an agent and you are all ready to talk. Cela vous connecter directement à un agent et vous êtes tous prêts à discuter.

#7 Verification Process when you talk to the agent # 7 processus de vérification lorsque vous parlez à l'agent

As soon as you connect to an agent they will verify you depending on all or some of the details listed below. Dès que vous vous connectez à un mandataire, vous permettra de vérifier en fonction de tout ou partie des informations énumérées ci-dessous.

• First and Last Name Prénom et Nom
• Email Id Email Id
• Credit Card number and verification number Numéro de carte de crédit et numéro de vérification

You need to spell them clearly. Vous avez besoin de préciser clairement. In case you have a different accent I would suggest you to spell it word by word. Dans le cas où vous avez un accent différent, je vous suggérons d'écrire mot par mot. This will be really helpful if you have a very long name and complex email id. Ce sera vraiment utile si vous avez un nom très long et complexe email id.

They might not ask your complete credit card number but verification number of credit card ( Listed at the back of your credit card) has high chances. Ils pourraient ne pas demander votre numéro de carte de crédit, mais la vérification du numéro de carte de crédit (en vente au dos de votre carte de crédit) a des chances élevées.

Talk to them nicely and have patience, they will sure help you out.Good luck in case you have to call them. Parlez-leur gentiment et faire preuve de patience, ils vont vous aider à assurer out.Good chance au cas où vous auriez à les appeler.

Disclaimer: All the tips written here are from my experience which might or might not be applicable in certain cases. Disclaimer: Tous les conseils sont écrits à partir de mon expérience qui peut être ou ne pas être applicable dans certains cas.