Recently I had some issue with PayPal and had to call them for better assistance as they were not able to respond on email due to congestion. Nedávno som mal problém s PayPal a musel volať o pomoc, pretože lepší neboli schopní odpovedať na e-mail v dôsledku preťaženia. I had talked to them 3 times on phone and learned a couple of things which I wanted to share with you all. Musel som hovoril s nimi 3 krát na telefón a dozvedel sa pár vecí, ktoré som chcel podeliť sa s vami so všetkými. This can be very hand for people who are out side United States. To môže byť veľmi stranu pre ľudí, ktorí sú na strane Spojených štátov. The main reason being is because we have different way of pronouncing things and we don't encounter so much with them on phone. Hlavným dôvodom bolo, je, pretože máme iný spôsob, ktorými sa veci, a my nie toľko stretnúť sa s nimi na telefóne. So in case you have some problem of non payments, delayed checks or any bank transfer issues, follow the below points before you call them Takže v prípade, že máte nejaký problém nedodržiavania platieb, oddialenej kontrol alebo bankovým prevodom problémy, postupujte podľa nižšie uvedených bodov, ako budete volať

#1 Note down the Purpose of Calling # 1 Poznámka nadol Cieľ Calling

Its always a good option to write down the details of your problem on a piece of paper before you call them. Jeho vždy dobrú možnosť napísať podrobnosti svojho problému na kus papiera, ako budete volať. Remember If you are making an International call it can costly and irritating for the agents if you keep searching for the information when asked. Pamätajte Ak chcete vytvoriť medzinárodné volania je nákladné a dráždivé pre agentov ak si zachovať vyhľadávanie informácií na požiadanie.

Write down the following things Zapíšte si tieto veci

• Main Purpose Hlavným cieľom
• Transaction ID if applicable. ID transakcie v prípade potreby.
• What you would like to know Čo by ste chceli vedieť
• What would you like to do in case of Yes or no with the problems Čo chcete robiť v prípade áno alebo nie sa s problémami
• Your Credit card and verification number. Vaše kreditné karty a overovacie číslo.

#2 Correct Phone Number # 2 Správne telefónne číslo

Get the correct phone number when you care going to call them. Získajte správne telefónne číslo, ak vám bude volať. Don't get it from your friends or reference but get it from their site. Nechápejte to od vašich priateľov alebo odkaz, ale dostať to z ich stránok. You don't want to give out all the details to a prank number. Nechcete, aby akékoľvek informácie k vyfintit číslo.

#3 Its a Voice Enabled Service # 3 Jej hlas Povolené Service

When you call PayPal you are greeted by a voice interactive media which tells you about menu options and you need to speak on the first hand. Keď zavoláte PayPal budete uvítání hlas interaktívnych médií, ktoré vám o ponuky a musíte hovoriť na prvej strane.

#4 Speaking Clearly # 4 Rečnícky zrejmé

Make sure you speak clearly into your mouthpiece. Uistite sa, že hovorí jasne do vášho náustok. Since its voice enabled service in case you don't speak properly or there is a lot of voice in the background the system gets confused and repeats the menu. Vzhľadom k tomu, že jeho hlas povolená služba v prípade, že nie sú správne hovoriť, alebo je tu veľa hlas na pozadí systému dostane zmatená a opakuje sa menu.

#5 Spelling Your Phone Number # 5 pravopisu telefónne číslo

This is the first thing you are asked to do when you call them. To je prvá vec, ktorú máte urobiť, keď im hovoríte. You need to spell each digit clearly. Musíte kúzlo každej číslicu jasne. You can even enter it through your phone number pad but in case you are calling from Public Booth the signals distort a little and input confuses the system. Môžete dokonca zadať prostredníctvom telefónne číslo zošita, ale v prípade, že voláte z verejnej Booth signály narušiť trochu plete a vstupného systému. Preferably use the same number which you have included in your account. Prednostne používať rovnaké číslo, ktoré máte zaradené vo vašom účte.

#6 How to quickly get in touch to Agents # 6 Ako sa rýchlo dostať do kontaktu so splnomocnenci

This is one tip nobody can tell you. To je jeden tip nikto nemôže povedať. There is no direct menu option ( which you hear ) allows you to connect to agent directly. Neexistuje priamy menu (ktoré počujete) vám umožní pripojiť sa priamo agent. Like in my case I need to talk to them and not hear the menu. Rovnako ako v mojom prípade potřebuju hovoriť s nimi a nie počuť menu. When I was not able to select any option for a long time , The voice enabled service asked me to say “Agent” . Keď som nebola schopná vybrať akúkoľvek možnosť na dlhú dobu, Hlas povolená služba požiadala, aby som povedal "Agent".

This is one hidden thing. To je jedna vec, skryté. So all you need to do is say the word “Agent” as soon as the voice starts telling you about the menu. Takže všetko, čo potrebujete urobiť, je povedať slovo "Agent", akonáhle sa začne hlas vám říkala menu. This will directly you connect you to an agent and you are all ready to talk. To bude priamo pripojíte k agenta a ste pripravení hovoriť.

#7 Verification Process when you talk to the agent # 7 overovacieho procesu, keď si s agentom

As soon as you connect to an agent they will verify you depending on all or some of the details listed below. Akonáhle sa pripojíte k agenta budú overovať vám v závislosti na všetky alebo niektoré údaje uvedené nižšie.

• First and Last Name Meno a priezvisko
• Email Id Email Id
• Credit Card number and verification number Číslo kreditnej karty a overenie počtu

You need to spell them clearly. Musíte kúzlo im jasne. In case you have a different accent I would suggest you to spell it word by word. V prípade, že máte iný prízvuk by som navrhnúť, aby ste píše slovo slovo. This will be really helpful if you have a very long name and complex email id. To bude naozaj užitočná, ak máte veľmi dlhý a zložitý názov email id.

They might not ask your complete credit card number but verification number of credit card ( Listed at the back of your credit card) has high chances. Tie nemusia Vasi kompletné číslo kreditnej karty, ale overovacie číslo kreditnej karty (uvedené na zadnej strane kreditnej karty) má vysoké šance.

Talk to them nicely and have patience, they will sure help you out.Good luck in case you have to call them. Porozprávajte sa s nimi pekne a mať trpezlivosť, budú určite vám pomôžu out.Good šťastie v prípade, že máte zavolať im.

Disclaimer: All the tips written here are from my experience which might or might not be applicable in certain cases. Upozornenie: Všetky tipy písomného tu sú z mojej skúsenosti, ktoré môže alebo nemusí byť v niektorých prípadoch.